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Procédure pour les retours et échanges

RETOURS :

Conformément à la législation en vigueur (article 121-20 du code de la consommation), vous disposez d’un délai de sept (7) jours ouvrés à compter de réception des articles pour exercer votre droit de rétractation sans justification quelconque.

Attention, les articles commandés ayant fait l’objet d’une personnalisation (ajout de textes personnels et d’images sur les produits personnalisés) n’entre en aucun cas dans ce champ d’application.

En cas de retour de commande,vous devez prévenir le service clients du site par mail : serviceclients@bebelicieux.fr en précisant le numéro de commande, les références des produits concernés tels que mentionnés sur le bon de commande. Dés réception de ce mail, nous vous fournirons un numéro de retour.

Merci de nous retourner le colis concerné avec les produits au complet accompagné du numéro de retour et de la facture initiale et en parfaite état de revente,( dans son emballage d’origine, neuf , intact et accompagné de touts les accessoires éventuels) à l’adresse suivante : Société AMINESSANCE SARL-Service Retours- Bâtiment les Saules 2, 50 Quai du Génie -95220 Herblay-

Tout risque lié au retour des produits sont à la charge du Client

Les frais de retour restent à votre charge.  Nous n'accepterons aucun colis en port dû ou incomplet.

A réception du colis et après vérification de l’état des produits, nous procéderons au remboursement, à l’exception des frais de retour, par chèque ou par virement dans un délai de 30 jours ouvrés.

ECHANGES :

Vous souhaitez échanger un article que vous avez acheté sur www.bebelicieux.fr ?

Merci de procéder au retour du ou des articles concernés selon la procédure et les conditions ci-dessus et de passer une nouvelle commande sur notre site.

Lire nos conditions générales de vente.